Marketing internacional e internacionalização

1. Introdução ao marketing internacional
2. Os conceitos-chave do marketing internacional
3. O Marketing MIX internacional (promoção, produto, preço, distribuição)
4. O plano de marketing internacional
5. Da empresa local à empresa global
6. Caso de estudo - estratégias de marketing internacional de empresas:
   1. Americanas
   2. Africanas
   3. Europeias
   4. Chinesas
   5. Arábia Saudita

Exemplo - O marketing internacional:

Os objetivos da UC «O marketing internacional» são:

1. Conhecer os fundamentos do marketing internacional
2. Saber como desenhar um plano de marketing internacional
3. Compreender as implicações da frase «Pensar globalmente, agir localmente» em nossas estratégias de internacionalização e a importância do marketing mix internacional

Empresas analisadas: Toyota do Brasil, Kellogs, Allianz, VOLKSWAGEN, Arcor, Savola, Imaginarium, CHINT, Hong Qing Ting, Benetton, Essilor, Café Britt, as telecomunicações de Moçambique E.P., SONANGOL

Exemplo:

NOTA IMPORTANTE: esta unidade curricular é só de introdução, o estudante terá uma visão real do marketing internacional, após estudar as seguintes unidades curriculares:

1. Pesquisa de mercado internacional
2. Preços de exportação
3. Promoção internacional
4. Distribuição internacional
5. Políticas de produto / serviço
6. Segmentação, marca e posicionamento

A UC «O marketing internacional» é estudada nos seguintes programas ministrados pela EENI Global Business School:

Mestrado em Negócios Internacionais, Comércio Exterior.

Doutoramento: Comércio Mundial.

Curso: Marketing Internacional.

Curso: Global Marketing.

ou Marketing internacional International Marketing Marketing International.

1. Créditos da UC «Marketing internacional»: 1 ECTS
2. Duração: 1 semana

Área de conhecimento: Marketing internacional.

Neste curso (unidade curricular) vamos a estudar o conceito das 4 P e do plano de marketing internacional.

A definição correta de «marketing mix», composto mercadológico ou 4 P (produto, preço, promoção e praça ou distribuição) será fundamental para trabalhar corretamente em cada um dos possíveis mercados objetivo.

A atividade do «Marketing internacional» pode ser definida como o modo de gerenciar a empresa nas suas relações com os mercados exteriores. Alguns estudiosos têm definido o «Marketing internacional» como a aplicação do melhor manejo e aproveitamento do «marketing mix» no trabalho nos mercados internacionais.

A elaboração do plano de marketing internacional será um dos pilares da nossa atividade exportadora.

É possível apreciar de outro ângulo o «Marketing internacional». Quando o processo pode ser definido como o trajeto do produto ou do serviço, desde o ponto onde foi fabricado, até chegar às mãos do consumidor que mora num país estrangeiro.

O processo de «marketing» é também considerado como o conjunto de atividades que, partindo do constante análise do consumidor e das tendências do mercado, origina a criação e a adoção do produto o serviço, o modo como é distribuído, o seu consumo ou utilização final, tendo como ponto de referência o maior benefício possível que será proporcionado ao consumidor e para a empresa.

Um «Plano de marketing» desenvolvido eficientemente num país, ou num mercado, não terá forçosamente sucesso em outro. Cada país tem as suas particularidades. Os seus próprios meios de comunicação, o seu sistema de distribuição, a concorrência e as preferências peculiares, o grau e a natureza de necessidades dos consumidores podem ser diferentes.

A chamada «globalização» é uma presença indiscutível na mecânica dos mercados. Apesar da globalização do «marketing», não parece tão seguro planejar as campanhas de produto, promoção, preço e distribuição, de forma igual para todos os países.

O responsável pelas atividades do marketing deve ser capaz de projetar produtos globais, que sejam os mesmos. Mas que sejam «diferentes» para cada mercado. Isto quer dizer: combinar elementos padronizados (por exemplo: o próprio produto) com os elementos não padronizados (por exemplo: a distribuição ou o serviço), em cada um dos mercados aonde a empresa vai agir.

Ao final desta unidade, apresentamos diversos casos de empresas, o estudante deve analisar como estas desenvolve o seu MIX do marketing internacional. Os casos correspondem a empresas de diferentes países (Brasil, Espanha, Argentina, Costa Rica, Arábia Saudita, Suécia, França, Itália, Moçambique, Angola, China), para que o estudante possa valorizar desde um ponto de vista global, regional e local.

As estratégias de marketing internacional das empresas analisadas:

Toyota Motor Corporação é uma empresa produtora de automóveis com sede na cidade de Toyota, província de Aichi. bem como a marca Toyota, é proprietária das marcas Lexus, Scion e Daihatsu. É o maior fabricante de automóveis do mundo. Em Janeiro de 2008, a Toyota completou cinquenta anos de história no Brasil. Atualmente, a montadora conta com mais de 3.800 trabalhadores nas suas unidades de São Bernardo do Campo, Indaiatuba, São Paulo e Guaíba. Toyota do Brasil anunciou mais um grande investimento de 600 milhões de dólares e também comunicou o início da construção da sua nova planta no país, localizada no município de Sorocaba (SP).

Com uma cifra de negócio neta global de quase 12.000 milhões de dólares, a Companhia Kellogg é líder mundial em produção de cereais e um dos mais importantes fabricantes de produtos de consumo. A Kellogg's é uma das marcas mais conhecidas do mundo, está presente em 180 países. No Brasil, está presente desde 1961 e é líder do seu segmento.

O Grupo Allianz é um dos maiores grupos de serviços financeiros do mundo. Está presente em mais de setenta países, atendendo os seus oitenta milhões de clientes. O Grupo Allianz é um dos líderes globais nos serviços de seguros, financeiros e de administração de fundos. Os seus ativos são equivalentes à soma do PIB do Brasil, da Argentina e do Chile.

O Grupo VOLKSWAGEN, com base em Wolfsburg, é uma das empresas líderes mundiais em produção de veículos, e a maior produtora de carros da Europa. O negócio de veículos de passageiros é dividido em duas marcas de grupo: Volkswagen e Audi. Ambas gerenciam individualmente as marcas dos seus próprios grupos e são responsáveis por gerar os seus ganhos globais. O grupo da marca Audi foi criado para as marcas Audi, SEAT e Lamborghini. O grupo da marca Volkswagen inclui os automóveis da Volkswagen, Škoda, Bentley e Bugatti. O grupo estabeleceu uma estrutura de controlo dividida em quarto regiões: a Europa; América do Norte; América do Sul / África do Sul; Ásia e Pacífico.

Exemplo:

A antecipada vocação internacional do Grupo Arcor (Argentina) fez com que a empresa se tornasse o primeiro produtor mundial de balas, o principal exportador de guloseimas da Argentina, do Brasil, do Chile e do Peru. através de Bagley Latinoamérica S. A. é a maior empresa de biscoitos da América do Sul.

Essilor Internacional S. A. é uma empresa francesa que produz lentes oftálmicas. A sua sede fica em Paris, a França, e ela está listada na Bolsa de Valores Euronext Paris. No Brasil, possui uma matriz no Rio de Janeiro e uma fábrica em Manaus, a qual é a maior do mundo neste setor. Foi eleita pelo Great Place Work Instituto (GPTW) como uma das cem melhores empresas para trabalhar no Brasil.

Benetton é uma empresa transnacional italiana de moda, com sede em Treviso. O nome vem dos quatro membros da Família Benetton que fundaram a companhia em 1965. As ações do grupo Benetton estão listadas na Borsa Italiana, na Frankfurter Wertpapierbörse e na Bolsa de Valores de Nova Iorque. Hoje em dia a Benetton encontra-se em quase cem países. Através de 7 mil lojas e de oitenta representantes, que não são mais que franqueados principais.

O Grupo Hong Qing Ting é uma das mais importantes empresas de sapatos da China. O Grupo Hong Qing Ting tem 1.500 empregados, e uma produção anual a mais de 5 milhões de pares de sapatos. «Hong Qing Ting significa libélula vermelha. O vermelho é a cor tradicional de felicidade no oriente, um símbolo de boa sorte e entusiasmo, enquanto a libélula é o espírito da natureza e é amiga do ser humano»

CHINT é atualmente o maior fabricante de mercadorias elétricos de baixa tensão na China, em termos de produção e volume total de vendas ao ano, atingindo 1.21 bilhões de dólares. CHINT constituiu uma sólida rede de vendas, composta por mais de 2.000 agentes em toda China. Ademais, CHINT conta com oito escritórios nos Estado Unidos, no Médio Oriente, na Alemanha, na Rússia, no Brasil, na Ucrânia, Hong Kong, no Reino Unido e uma Rede Internacional de vendas, composta por mais de trinta agentes comerciais, distribuidores especializados, e parceiros locais, cobrindo todo o mundo.

O Grupo Imaginarium (Espanha) é especializado na produção e na comercialização de brinquedos, conta com um modelo de aproximadamente 734 empregados (quantificados como modelo médio equivalente), 348 lojas e atua em vinte e oito países. Em 2004 começam as operações na sede de Hong Kong, que assume tarefas de desenvolvimento de produto, as relações com os fabricantes asiáticos e o controlo de qualidade.

O Grupo Savola é uma das principais empresas industriais da Arábia Saudita, com forte presença em toda a região MENA (Médio Oriente e Norte de África). A empresa foi estabelecida em 1979 com um capital de 40 milhões de SR (reais sauditas).

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