Políticas de produto internacionais

A UC «As políticas de produto (serviço) internacionais» compõe-se de dois temas:

1- Estratégias internacionais de produto (serviço).

1. O produto (serviço) nos mercados internacionais
2. As estratégias internacionais de produto
3. As modificações e as adaptações do produto / serviço
4. A normalização, a adaptação e a diversificação dos produtos
5. Os produtos estandardizados globais
6. Os produtos adaptados localmente
7. A marca e o produto (serviço)
8. A política de produto (serviço) e o e-business
9. E-produto (do produto tradicional ao digital)
10. A agregação de valor digital
11. A análise estratégica
12. O portfólio de mercadorias
13. A Matriz BCG e McKinsey
14. A curva da experiência
15. Casos de estudo:
    1. O Grupo Campofrío
    2. Adaptação de um produto agroalimentar para o mercado sul-americano
    3. Adaptação de azulejos para diferentes mercados
    4. NIKE
    5. O Grupo PORTUCEL SOPORCEL
    6. A rede brasileira de restaurantes Giraffas

2- A qualidade desde o ponto de vista do marketing internacional.

1. A qualidade e o marketing internacional
2. As normas e as certificações
3. O marcado CE

Os objetivos da UC «As políticas de produto (serviço) internacionais» são:

1. Saber desenvolver as estratégias de produto (serviço) para os mercados internacionais
2. Compreender a importância da necessidade da adaptação do produto (serviço) para os diferentes mercados e culturas internacionais
3. Compreender a importância de agregar valor ao produto tradicional com serviços digitais de valor agregado e o conceito de «pervasive computing»

A UC «As políticas de produto (serviço) internacionais» é estudada nos seguintes programas ministrados pela EENI Global Business School:

Mestrado em Negócios Internacionais, Comércio Exterior.

Doutoramento: Comércio Mundial.

Cursos: Marketing Internacional, Global Marketing

ou Políticas de Producto Product Policy Politiques du produit.

Créditos «As políticas de produto internacionais»: 2 ECTS.

Área de conhecimento: Marketing internacional- Direitos de propriedade intelectual.

As políticas de produto (serviço) internacionais:

O primeiro que a empresa exportadora deveria verificar é se o seu produto (serviço) é exportável. Nem sempre um produto que é um sucesso num mercado também vai ser em outro.

Mesmo com a globalização, cada mercado é diferente. O resultado das pesquisas de mercado nos dará a resposta a essa pergunta.

Por outro lado, devemos analisar quais adaptações ou modificações possíveis deverão ser feitas nos produtos (serviços) para os diferentes mercados. Voltamos a nos defrontar com a mesma pergunta:

Existe um produto (serviço) global? Ou deveremos «ajustá-lo» a cada mercado?

Observamos dois tipos de erros dos responsáveis das empresas relacionados ao produto (serviço) e a exportação.

1. O primeiro e principal, é crer que o que é bom para o mercado nacional será também para os mercados internacionais
2. O outro é não levar em conta as opiniões da rede de distribuição (importadores, filiais, etc.) quanto ao produto

Conquanto Al Ries & Jack Trout, ponham em dúvida no seu livro (As 22 CONSAGRADAS LEIS DO marketing) de forma muito criativa, existe pouca resistência a ideia de que a qualidade do produto é fundamental para a conquista dos mercados externos.

Exemplo: As políticas de produto internacionais:

É certamente pouco discutível que diante do mercado global e do aumento da concorrência a melhor arma será a qualidade, não só do produto mas do conjunto daquilo que conhece-se como empresa. A qualidade significa sobrevivência e crescimento.

A qualidade será o fator que vai permitir assegurar a fidelidade do cliente. Do ponto de vista da exportação, a qualidade é um conceito muito mais abrangente do que simplesmente o produto: a relação qualidade/Preço, a percepção do usuário (aqui entra o conceito de Al Ries & Jack Trout), a rede de vendas, as instalações, a manutenção, os prazos de entrega, a logística, os embalagens, a manualização, etc.

Em conclusão uma excelente qualidade de serviço.

Por outro lado podemos considerar que existem três tipos de produtos (serviços):

1. Locais
2. Internacionais / Regionais
3. Globais

Produtos (serviços) globais.

São produtos concebidos e projetados para atender as necessidades globais, não simplesmente as locais. Geralmente estão associados a marcas mundialmente conhecidas. São os exportadores que devem criar as marcas mundiais que vão lhes permitir também a introdução posterior de novos produtos.

Quando a empresa globaliza as suas atividades deve contar com produtos globais, pois as despesas de pesquisa e de desenvolvimento vão incidir sobre todos os mercados onde agir, podendo assim melhorar a sua posição diante da concorrência até mesmo no mercado doméstico.