IA en marketing internacional y conocimiento del cliente

IA en la segmentación de clientes, personalización y análisis de sentimientos

Inteligencia Artificial (IA) para el Comercio Global (Curso)
Curso: IA para los negocios globales

Introducción IA, Tecnologías, Comercio Global, Estrategia, Cadena de suministro, Comercio digital, Marketing, Intercultural, Finanzas, Ética, Sostenibilidad, Tendencias futuras, Ética Global

Esta asignatura explora el papel transformador de la Inteligencia Artificial (IA) en las estrategias de Marketing Global y la generación de insights sobre el cliente. Proporciona a los estudiantes los conocimientos y las herramientas para aprovechar las tecnologías de IA, como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y el análisis predictivo, para comprender el comportamiento global del consumidor, optimizar las campañas de marketing y tomar decisiones basadas en datos.

Programa

Introducción a la IA en marketing internacional y conocimiento del cliente
1. Caso de estudio: El uso de IA por parte de Unilever en marketing internacional y conocimiento del cliente
IA en segmentación de clientes, personalización y análisis de sentimientos.
Segmentación de clientes entre culturas mediante aprendizaje automático
1. Caso de estudio: Segmentación intercultural en el comercio electrónico
Marketing intercultural con IA: adaptación de campañas para diversos mercados.
1. Estandarización vs. adaptación. Estrategias de glocalización
2. Caso de estudio: Campaña "Comparte una Coca-Cola" de Coca-Cola: marketing intercultural con IA
Estrategias de personalización impulsadas por sistemas de recomendación en el comercio electrónico internacional
1. Caso de estudio: Estrategias de personalización de Amazon impulsadas por sistemas de recomendación en el comercio electrónico internacional
Análisis de sentimientos en tiempo real de las redes sociales globales
1. Caso de estudio: Análisis de sentimientos para el lanzamiento de un nuevo teléfono inteligente
Chatbots y asistentes virtuales en la atención al cliente global
1. Caso de estudio: El uso de chatbots y asistentes virtuales en Sephora para la atención al cliente global
“El papel de la IA en el marketing” (Journal of International Marketing)

Cursos de comercio exterior y negocios

La asignatura “IA en marketing internacional y conocimiento del cliente” se estudia en los siguientes programas de EENI Global Business School:

Diplomado de Especialización: Marketing global.

Diplomado de Especialización en Marketing Global e Internacionalización (IA)

Maestría en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Logística en África, Transporte Internacional, Negocios en África

Maestrías (Másters) Comercio Exterior y Negocios Internacionales Online IA

Doctorados: Comercio Mundial, Logística Global, Negocios Africanos, Ética, Religiones y Negocios

Doctorado Profesional Online en Negocios Internacionales (DIB IA)

Idiomas: Educación Superior online en Español (Negocios, Comercio Exterior, IA) o Maestrías y Doctorado Negocios y Comercio Exterior en Inglés (IA) AI in International Marketing L'IA dans le marketing international Cursos y Maestrías Online de Comercio Internacional en Portugués IA em Marketing global.

Marketing Global / Mercadeo Internacional
Marketing Global

Temas clave:

Aplicaciones de la IA en la segmentación, focalización y posicionamiento del mercado
Análisis del comportamiento del consumidor intercultural mediante herramientas de IA
Análisis de sentimientos, mapeo del recorrido del cliente y personalización
Consideraciones éticas y privacidad de datos en el marketing impulsado por IA
Estudios de caso sobre marcas globales que utilizan IA para obtener ventajas estratégicas

Al finalizar, los estudiantes podrán evaluar y aplicar de manera crítica herramientas de IA para mejorar los esfuerzos de marketing global y obtener información útil a partir de conjuntos de datos de clientes diversos y complejos.