Segmentación, Marca, Posicionamiento

1. La importancia de la segmentación de los mercados internacionales
2. Criterios de segmentación de mercados
   1. Caso de estudio: estrategia STP de Tesla en el mercado de vehículos eléctricos
   2. Caso de estudio: estrategia de segmentación global de Coca-Cola
3. Etapas de un proceso de segmentación internacional
   1. Caso de estudio: Segmentación intercultural en el comercio electrónico
4. Segmentación de clientes transfronteriza
   1. Caso de estudio: Segmentación de clientes impulsada por IA de Unilever para marcas globales
5. Nichos de mercado
6. Estrategias de segmentación de mercados: concentrado, diferenciado, especialización de productos, especialización del mercado y cobertura total del mercado
   1. Marketing basado en la fe
7. Casos de estudio:
   1. Land Rover
   2. Hoteles Melia
   3. Volkswagen
   4. Grupo Arcor
   5. Cencosud

Ejemplo: segmentación, marca y posicionamiento en los mercados internacionales

IA para los negocios globales

1. IA en marketing internacional y conocimiento del cliente

Los objetivos de la asignatura «Segmentación, marca y posicionamiento en los mercados internacionales» son:

1. Entender la importancia de la segmentación internacional en la estrategia de marketing e internacionalización
2. Saber diseñar una estrategia de marca global o adaptada a los mercados, así como gestionar la marca en los mercados internacionales
3. Saber cómo posicionar una marca en los mercados internacionales

La asignatura «Segmentación, marca y posicionamiento en los mercados internacionales» se estudia en los siguientes programas de EENI Global Business School:

Diplomado de Especialización en Marketing Global.

Curso: Marketing global.

Másters: Comercio Exterior, Negocios Internacionales.

Doctorado en Comercio Mundial

Idiomas: o Segmentation, Brand and Positioning Segmentation, marque, positionnement international Segmentaçao, Marca e Posicionamento.

1. Créditos de la asignatura «Segmentación, marca y posicionamiento en los mercados internacionales»: 3 ECTS
2. Duración: tres semanas

Ver también: Derechos de propiedad intelectual, Estandarización vs. adaptación. Estrategias de glocalización

Segmentación, marca y posicionamiento en los mercados internacionales.

Sin duda, lo ideal para una empresa sería poder ofrecer tantos productos / servicios diferentes como clientes tenga, es decir, intentar ofrecer a cada cliente un producto personalizado según sus necesidades.

Como ello es prácticamente imposible, hay que buscar métodos para intentar ofrecer productos o servicios personalizados para diferentes grupos o segmentos de mercado.

Una opción es atacar los diferentes nichos de mercado a los que podemos acceder y ser capaces de satisfacer sus necesidades y demandas para cada uno de ellos, que seguramente serán diferentes en cada nicho.

Ello es posible con la segmentación de mercados, que permite dividir el mercado en grupos de potenciales clientes con necesidades o perfiles similares y que presenten unos hábitos de compra similares.

Segmentar un mercado es hacer particiones lo más uniformes de la población de manera que permitan abordar óptimamente el mercado. La empresa se plantea la segmentación cuando quiere manejar un mercado tanto para vender como para la creación de redes comerciales.

Segmentar es un método de clasificar la población, que busca la existencia de relaciones entre una variable del comportamiento del consumidor hacia un producto y varios parámetros objetivables.

La segmentación implica dividir un mercado amplio en grupos más pequeños y diferenciados de consumidores con necesidades, características o comportamientos similares. El objetivo es comprender la diversidad del mercado e identificar segmentos que puedan atenderse eficazmente.

Tipos de segmentación:

1. Demográfico: Edad, género, ingresos, educación, ocupación, etc.
2. Geográfico: Ubicación, clima, urbano/rural, etc.
3. Psicográfico: Estilo de vida, valores, personalidad, intereses, etc.
4. Conductual: comportamiento de compra, lealtad a la marca, tasa de uso, beneficios buscados, etc.

La segmentación implica evaluar el atractivo de cada segmento y seleccionar uno o más en los que centrarse en función de su rentabilidad potencial y su alineación con los objetivos de la empresa

Las bases de la segmentación global son similares a las de la segmentación nacional, pero tienen en cuenta las diferencias culturales, económicas e infraestructuras entre países.

Tesla segmenta el mercado automotriz basándose en una combinación de factores demográficos, psicográficos, conductuales y geográficos para identificar distintos grupos de clientes con necesidades y preferencias específicas.

Tesla emplea una estrategia de segmentación diferenciada, centrándose en múltiples segmentos con productos a medida, priorizando a los clientes de alto valor. Inicialmente, Tesla se concentró en el segmento de lujo para consolidar su marca, expandiéndose posteriormente a segmentos más accesibles.

La estrategia STP de Tesla demuestra el poder de alinear la segmentación, la focalización y el posicionamiento con una misión de marca clara. Al centrarse inicialmente en un nicho de mercado de alto valor (compradores de lujo) y posteriormente expandirse a mercados más amplios, Tesla construyó una marca sólida y escaló con eficacia. Su posicionamiento como marca premium, innovadora y sostenible ha resonado con diversos segmentos de consumidores, consolidando su liderazgo en la industria de los vehículos eléctricos.

Coca-Cola es líder mundial en bebidas, con presencia en más de 200 países y ventas diarias de más de 1900 millones de porciones (según datos web). Su portafolio incluye Coca-Cola, Coca-Cola Light, Sprite, Fanta y marcas locales como Thums Up (India). El éxito de Coca-Cola en los mercados globales se debe a su sofisticado uso de la segmentación para abordar las diversas necesidades de los consumidores, manteniendo al mismo tiempo una identidad de marca consistente.

Coca-Cola segmenta el mercado global utilizando múltiples bases para identificar distintos grupos de consumidores con preferencias y comportamientos únicos.

Estandarización vs. adaptación. Estrategias de glocalización

Estrategia de regionalización de marca de Unilever