Departamento de exportación (Director, Área Manager)

1. El departamento de comercio exterior / exportación / internacionalización de una empresa
2. Funciones y estructura del departamento de comercio exterior
3. 1. Caso de estudio: expansión del departamento de exportaciones de Apex Manufacturing al sudeste asiático
4. Organización del departamento de exportación
5. Recursos necesarios
6. Director de exportación (Manager de exportación)
   1. Caso de estudio: Director del Departamento de Exportación de Horizon Manufacturing
   2. Caso de estudio: Director del Departamento de Exportación de SunTech Solutions, Nigeria
   3. El Director de negocios internacionales y la ética global
7. Back Office de Comercio Exterior
8. Asistentes y administrativos de exportación
9. Secretaria del departamento de comercio exterior
10. Estrategias de negociación y de venta internacional
11. Casos de estudio:
    1. AUSA
    2. Grupo GESFOR

El departamento de exportación:

IA para los negocios globales

1. La IA en la estrategia global y la toma de decisiones
2. IA en la gestión de la cadena de suministro global
   1. Comercio digital y comercio electrónico transfronterizo
3. IA en marketing internacional y conocimiento del cliente
4. IA y negociación intercultural

Los objetivos de la asignatura «Departamento de exportación» son:

1. Entender el funcionamiento y la organización de un departamento de comercio internacional
2. Saber dimensionar el departamento de exportación necesario
3. Definir los recursos humanos necesarios de un departamento de comercio exterior
4. Conocer la función del Back Office de Comercio Exterior

La asignatura «El Departamento de exportación» se estudia en los siguientes programas de EENI Global Business School:

Diplomado de Especialización en Marketing internacional.

Másters: Comercio Exterior, Negocios Internacionales

Doctorado en Comercio Mundial

Idiomas: o Export Department Département Export Departamento Export.

1. Créditos de la asignatura «Departamento de exportación»: 1 ECTS

Toda empresa que quiera consolidar su actividad exportadora (importaciones y exportaciones) o de internacionalización, tiene que crear su propio departamento de comercio exterior, para que pueda ocuparse de las diferentes funciones que permitan a la empresa exportadora una presencia continuada en los distintos mercados internacionales.

Dado que la Exportación no es más que el resultado de una estrategia de internacionalización, diremos, que el departamento de exportación, es un instrumento que lleva a cabo todas las labores inherentes al Marketing internacional.

Un departamento de exportación es una estructura humana con unos fines muy concretos: llevar a cabo todas las tareas que generen operaciones en el exterior.

Como responsable global del departamento de exportación está el director de exportación (o gerente de exportación), asistido por un adjunto al director de exportación (o subgerente de exportación).

A partir de aquí existe toda una estructura, sea de tipo administrativo o de tipo operativo, que apoya en todo lo necesario al departamento de exportación.

Al frente del departamento de comercio internacional deberá nombrarse un manager de exportación, director de comercio exterior, responsable de negocios internacionales o con la denominación que creamos más adecuada.

El Director del Departamento de Exportación de una empresa es un puesto de alto nivel responsable de supervisar y diseñar estrategias para las operaciones internacionales de ventas y exportación de la empresa. Esta función implica gestionar el proceso de exportación, garantizar el cumplimiento de las regulaciones comerciales globales e impulsar el crecimiento de los ingresos en los mercados internacionales.

El manager de exportación representa una figura muy importante en la estructura de la empresa puesto que la exportación seguro demostrará en un breve plazo que es un elemento básico e indispensable para el buen funcionamiento de la misma.

Generalmente se requiere una licenciatura / maestría / doctorado en negocios, marketing, comercio internacional o un campo relacionado. Algunas empresas prefieren candidatos con títulos avanzados o certificaciones como la de Especialista Certificado en Exportación (CES).

Experiencia: Varios años de experiencia en comercio internacional, ventas o logística internacional, con una trayectoria demostrada en la gestión de operaciones de exportación o liderazgo de equipos. Se valora la experiencia en entornos de alto crecimiento o startups para puestos en sectores innovadores.

1. Liderazgo empresarial sensible a la fe

Los salarios varían según la experiencia, el sector y la ubicación. En el Reino Unido, los gerentes de exportación con cierta experiencia ganan entre 25.000 y 35.000 libras esterlinas al año, mientras que los puestos directivos, como el de Director de Gestión de Exportaciones, pueden ganar entre 45.000 y 60.000 libras esterlinas o más, a menudo con bonificaciones basadas en comisiones o beneficios como coches de empresa.

En EE. UU., los salarios de los directores de exportación o puestos similares (por ejemplo, director de la cadena de suministro o ventas internacionales) pueden variar entre $80 000 y $150 000 o más, dependiendo del tamaño de la empresa, la industria (por ejemplo, tecnología, manufactura) y la complejidad de los mercados de exportación.

Cada empresa deberá definir en qué momento esta figura es conveniente, pero deberá llevarla a cabo cuando vea que empiezan a crearse «cuellos de botella» (es decir retrasos y/o errores) en la actividad del comercio exterior a medida que se incrementan los pedidos. En este momento será conveniente definir cuáles son las obligaciones del responsable de expansión internacional.

El Departamento de Exportación a menudo colabora con otros departamentos como ventas, marketing, logística, finanzas y legal para garantizar operaciones fluidas.

En empresas más pequeñas, las funciones de exportación pueden ser manejadas por un solo equipo o individuo, mientras que las empresas más grandes pueden tener gerentes de exportación dedicados, oficiales de cumplimiento y coordinadores de logística.

Horizon Manufacturing es una empresa estadounidense de tamaño mediano especializada en componentes de maquinaria industrial, con ingresos anuales de 50 millones de dólares. La empresa cuenta con un sólido mercado nacional, pero busca expandirse internacionalmente para diversificar sus fuentes de ingresos y contrarrestar la desaceleración del crecimiento de las ventas en Estados Unidos. En 2024, Horizon contrató a María Álvarez como Directora del Departamento de Exportación para liderar sus esfuerzos de expansión global. El reto de Horizon era aumentar las ventas de exportación en un 25 % en dos años, con la mira puesta en los mercados del Sudeste Asiático (Vietnam, Tailandia) y la Unión Europea (Alemania, Polonia).

María, con una maestría en negocios internacionales y 10 años de experiencia en cumplimiento normativo y ventas de exportación, fue la encargada de desarrollar el departamento de exportación y alcanzar el objetivo de crecimiento de ventas del 25%.

Apex Manufacturing es una empresa estadounidense de tamaño mediano especializada en herramientas industriales de alta calidad. Con un sólido mercado nacional, Apex buscaba aumentar sus ingresos expandiéndose al Sudeste Asiático, una región con una creciente demanda de equipos industriales debido al rápido desarrollo de infraestructuras.

Descripción general del Departamento de Exportación

El Departamento de Exportación de Apex está compuesto por un gerente de exportación, un coordinador de logística, un responsable de cumplimiento normativo y un analista de Investigación de mercado. El departamento colabora con los equipos de ventas, marketing y producción para impulsar el crecimiento internacional.

SunTech Solutions es una empresa nigeriana de tamaño mediano con sede en Lagos, especializada en equipos de energía solar, incluyendo paneles solares y sistemas de almacenamiento de baterías. Con ingresos anuales de 30 millones de dólares, SunTech cuenta con un sólido mercado nacional, pero aspira a capitalizar la creciente demanda de energías renovables en África, especialmente en Kenia, Ghana y Sudáfrica, para impulsar sus exportaciones en un 30 % en dos años. En 2024, SunTech nombró a Chinedu Okoye Director del Departamento de Exportación para liderar esta expansión.

Chinedu, licenciado en negocios internacionales y con ocho años de experiencia en logística de exportación en África Occidental, fue contratado para desarrollar las capacidades de exportación de SunTech

Información relacionada:

1. Los Incoterms