Estudios de mercados internacionales. Análisis PEST

1. Introducción a la investigación de mercados
   1. Caso de estudio: Starbucks (investigación de mercado global para la expansión internacional)
   2. Caso de estudio: plan de entrada al mercado para una marcade moda
2. ¿Qué exportar?
3. ¿Dónde exportar?
4. ¿Cómo exportar?
5. Investigación primaria vs. investigación secundaria
   1. Caso de estudio: investigación de mercado global en el sector minorista de moda (Zara)
6. Métodos de realización de un estudio de mercado internacional
   1. Análisis cuantitativo
   2. Métodos cualitativos
7. Análisis PESTEL (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ambiental y Legal)
8. Caso de estudio:
   1. Análisis de un estudio de mercado internacional
   2. Rentabilidad del mercado
   3. Potencial de ventas en los mercados exteriores
   4. Análisis de un mercado usando la herramienta de acceso a los mercados (MADB) de la Unión Europea

Estudio de los mercados internacionales:

IA para los negocios globales

1. La IA en la estrategia global y la toma de decisiones
2. IA en marketing internacional y conocimiento del cliente
3. IA y negociación intercultural

Los objetivos de la asignatura «Estudios de mercado internacionales» son los siguientes.

1. Entender la importancia de los estudios de mercados internacionales en las estrategias de internacionalización
2. Saber analizar un estudio de mercado internacional
3. Saber utilizar el análisis PESTEL (Factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ambientales y Legales)

La asignatura «Estudios de mercado internacionales» se estudia en los siguientes programas de EENI Global Business School:

Másters: Comercio Exterior, Negocios Internacionales

Doctorado en Comercio Mundial

Diplomado de Especialización: Marketing global.

Idiomas: o Market Research Études de marché Estudo de mercado.

1. Créditos de la asignatura «Estudios de mercado internacionales»: 2 ECTS
2. Duración: 2 semanas

Área de conocimiento: marketing internacional.

¿Qué es la investigación de mercados globales?

Es un esfuerzo sistemático para recopilar y analizar datos sobre:

1. Demanda global de un producto/servicio
2. Competidores en varias regiones
3. Comportamiento y preferencias del consumidor
4. Factores económicos y políticos que afectan a los mercados
5. Tendencias y oportunidades en diferentes países

¿Por qué es importante?

La investigación de mercado global ayuda a las empresas a:

1. Identificar oportunidades de crecimiento en nuevas regiones
2. Adaptar el marketing y los productos a las culturas locales.
   1. Negociación intercultural
3. Comprender las regulaciones y las barreras comerciales
   1. Medidas no arancelarias en el comercio exterior
4. Mantenerse al día con los competidores internacionales
5. Reducir el Riesgo empresarial al entrar en nuevos mercados

El primer paso que ha de dar una empresa que desea exportar sus productos o servicios es evaluar las posibilidades de comercialización en los mercados exteriores.

Hay que tener presente que existen más de doscientos países potenciales lo cual implica analizar un volumen extraordinariamente elevado de información.

El desconocimiento de estos mercados exteriores obliga a disponer de la máxima información posible para reducir la percepción de riesgo de la actividad exportadora.

Sin embargo, muchos ejecutivos tienen unas preferencias que correcta o incorrectamente reducen en gran medida los posibles países de destino. Por ejemplo, las empresas españolas, tendrán preferencia por los países europeos o los de América Latina.

El inconveniente de elegir el país por las preferencias personales, o incluso por una corazonada, es que existen muchas posibilidades de equivocarse, lo que puede suponer un fracaso empresarial al no seleccionar los mercados adecuados. Para reducir esta probabilidad de error la identificación del mercado debe ser parte integral del proceso de exportación.

Cualquier empresa que desee operar con éxito en los mercados internacionales, debe instrumentar un sistema de información (SI) capaz de organizar y canalizar la información que genera constantemente el departamento de exportación. Esta información ha de estar a disposición de todas las personas de la empresa implicadas en las tomas de decisiones estratégicas.

El sistema de información, deberá: reunir, analizar, clasificar, almacenar, recuperar y registrar toda aquella información que el departamento de comercio internacional genera a través de estudios de mercados, Internet, redes sociales, viajes, ferias, contactos, revistas, seminarios, etc.

Starbucks es la cadena de cafeterías más grande del mundo, con sede en Seattle, EE. UU. Para expandirse más allá de su saturado mercado nacional, necesitaba expandirse globalmente. Sin embargo, los hábitos de consumo de café varían drásticamente entre culturas, por lo que Starbucks tuvo que basarse en gran medida en estudios de mercado globales antes de entrar en nuevas regiones.

Zara es la marca insignia de Inditext (España), una de las cadenas de moda más grandes del mundo. Conocida por ofrecer moda de pasarela a precios asequibles, Zara se ha expandido a más de 90 países con miles de tiendas.

Para expandir la presencia global de Zara, garantizando al mismo tiempo la adecuación de sus productos al mercado en diversas condiciones culturales, económicas y climáticas, se requirió una sólida investigación de mercado global que fundamentara todos los aspectos, desde el diseño de productos hasta la estrategia de inventario y la ubicación de las tiendas.

Métodos cualitativos.

Tras evaluar qué producto o servicio y posteriormente dónde hay que venderlo, las técnicas a emplear para su comercialización (es decir, cómo exportar) pueden únicamente determinarse mediante métodos procedentes de la observación propia o de la experiencia acumulada por la empresa en anteriores operaciones.

Las principales limitaciones de la investigación cualitativa son:

1. La subjetividad de los resultados que no pueden expresarse en términos estadísticos
2. El reducido número de sujetos investigados
3. La dificultad de interpretación de los términos utilizados

Análisis PEST.

Es un análisis del entorno externo que puede afectar a las empresas. PESTEL (Factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ambientales y Legales). Estos factores externos están normalmente fuera del control de la empresa y pueden ser a menudo una amenaza, pero los cambios en los entornos externos también crean oportunidades.