-les xarxes Socials i el màrqueting internacional:
Tothom parla de la web 2.0, com d'alguna cosa nova, gairebé revolucionaria. En certa mesura ho és, ja que la tendència és que l'enfocament en el client és el que marca el fenomen 2.0, l'"empowerment" del client; això obliga a l'empresa a replantejar-se molts aspectes del seu negoci. Donar el protagonisme al client
sol fer per a molts directius, però el camí ja està obert i serà difícil que sigui reversible.
D'altra banda, creiem que la 2,0 és l'evolució natural d'Internet. Hem passat
d'una web estàtica on l'important era el posicionament en Google, a una web
dinàmica, en què a més, serem importants en funció del nostre protagonisme a les xarxes socials.
La tecnologia és cada vegada més barata i senzilla, qualsevol pot tenir un blog
o una wiki amb uns pocs clics, i estar en Facebook amb milers de seguidors.
L'empresa ha d'incloure estratègies 2,0 en la seva estratègia de Màrqueting global; no pot
permetre's el luxe de quedar-se a la web 1.0. No obstant això, l'evolució a la 2,0 no és fàcil ni econòmica. Sol basar-se en un procés de "prova i error", sobretot perquè àdhuc no hi ha suficients casos consolidats d'èxit.
L'empresa 2,0 necessitarà compartir la seva informació a les xarxes socials. Les empreses porten anys fent això, penjant tota aquesta informació als seus webs. Una tendència cada vegada més forta és que a més, aquests documents estiguin a allotjats baix "cloud computing" en serveis externs.