|
|
|
Contingut:
- El producte en els mercats internacionals.
- Modificacions i adaptacions del producte.
- Estratègies de producte.
- Politiques de producte i e-business. Agregació de valor digital.
- La qualitat des del punt de vista del màrqueting internacional. Normes i
Certificacions.
- El marcat CE
Objectius:
- Entendre la importància de la necessitat de l’adaptació del producte als
diferents mercats i cultures.
- Saber dissenyar estratègies de producte per als mercats internacionals.
- Agregar valor al producte tradicional amb serveis de valor afegit
digitals. Pervasive computing.
Resum:
Com deuria de primer plantejar-se l’empresa exportadora és si el seu
producte és exportable. No sempre un producte que és un èxit en un mercat
ho serà en altres. Recordi que malgrat la globalització cada mercat és
diferent. Les conclusions dels estudis de mercats ens donaran la resposta a
aquesta pregunta. D’altra banda, haurem d’analitzar quins possibles adaptacions
o modificacions haurem de fer en els productes en els diferents mercats.
També haurem de saber contestar a la pregunta existeix un producte global,
o deurem "localitzar-ho" a les realitats de cada mercat?.
Trobem dues estratègies diferenciades:
1) Productes estandarditzats globals.
És indubtable que la globalització, les comunicacions globals, etc.
estenen a homogeneïtzar els gustos, necessitats i valors dels segments mitjans
-alts de la població. Això implica que aquests segments demanden productes
similars. Per exemple, una mestressa de casa de classe mitja demanda neveres
similars a Barcelona o Londres.
Fins i tot podrem trobar més semblances entre aquests segments
mitjans-alts internacionals, que per exemple en el segment més baix de la
població nacional.
Aquesta estratègia permet aprofitar els avantatges d’una economia d’escala,
i en definitiva permet obtenir un preu més competitiu. D’alguna forma,
s’espera que el preu, la qualitat, la confiabilitat i la marca compensaran
qualsevol avantatge diferencial que pogués aportar la localització del
producte.
2) Productes adaptats localment.
Com hem comentat, aquestes empreses aposten per localitzar els productes a
les diferents cultures. El problema sol ser de costos de desenvolupament, de
fabricació, de package i de màrqueting.
Si diferenciem i posicionem fortament un producte, una companyia
que vulgui entrar en el nostre mercat, deurà gastar-se molts diners a
intentar reposicionarnos.
Cada empresa és diferent, però abans que res deuria fer-se un anàlisi
de costos unitaris i les decisions prendre-les d’acord amb la rendibilitat
estimada.
Evidentment la localització només caldrà quan realment els nostres
estudis de mercat demostrin que és imprescindible aplicar aquesta estratègia
en detriment de l’estandardització i per descomptat quan existeixi una
demanda suficient que justifiqui aquests costos.
No oblidem tampoc que molts països imposen regles o homologacions per a
determinats productes, la qual cosa implicarà d’alguna forma una
localització.
Observem dos tipus d’errors en els responsables de les empreses
relacionats amb el producte i l’exportació. El primer i principal és el
creure que el que és bo per al mercat nacional ho serà també per als
mercats internacionals. L’altre és no tenir en compte les opinions de la
xarxa de distribució (importadors, filials, etc.) quant al producte.
El e-business permet agregar valor al producte tradicional creant
serveis d’alt valor afegit i en molts casos totalment personalitzats.
Quan una empresa tradicional és capaç d’agregar aquest nou valor digital
crearà una nova relació amb els seus clients buscant sobretot la
fidelització i unes relacions al llarg termini.
En aquesta part s’analitzaran algunes de les estratègies usades per agregar
valor digital així com s’estudiarà el concepte de "pervasive
computing".
Pot estudiar-lo en: 
 
 .
Resum en:  
|
