Master Secretaria Dirección Internacional e-learning Maestría

- Introducción a la exportación e importación. El comercio exterior.
- Ventajas de la exportación.
- Recursos necesarios para exportar.
- Inicio de la actividad exportadora.
- El proceso exportador.

- Los documentos en las operaciones de importación y exportación.
- Documentos de Origen (Certificado de Origen).
- Documentos Comerciales (Proforma, Factura, Packing List...).
- Documentos Administrativos.
- Otros documentos de comercio internacional.
- Caso de estudio: Documentos necesarios para exportar a Brasil.
- Caso de estudio: Exportación de Pescado a Angola.

- Las aduanas en el comercio exterior. Operaciones de import export.
- Clasificación de las mercancías. TARIC (Arancel integrado de las Comunidades Europeas).
- Despacho de aduana. Examen de Productos. El régimen aduanero. Declaración sumaria.
- Despacho a libre práctica. Procedimientos de importación. El IVA de los productos importados.
- Documento Único Administrativo (DUA).
- Origen de las mercancías (Legislación aduanera de la UE).
- La valoración en aduana. Valoración en la Unión Europea.
- Regímenes Aduaneros.
- El Agente de aduana.
- Caso de Estudio: Market Access Database.

- La Organización Mundial del Comercio (OMC) y las Aduanas.
- Barreras / Obstáculos no arancelarios.
- Normas para la valoración en aduana de las mercancías.
- Métodos: Valor de transacción, transacción de mercancías idénticas, deductivo, valor reconstruido, última instancia.
- Inspección previa a la expedición.
- Normas de origen.
- Licencias de importación.
- Exámenes de las políticas comerciales de los países miembros de la OMC.
- Caso de Estudio: Examen de la política comercial de Hong Kong.
- Las aduanas y los Acuerdos comerciales regionales (ACR)
- La Declaración de Doha y las Aduanas.

- Introducción.
- Análisis de los Incoterms 2010. Los nuevos Incoterms
- Nuevos Incoterms: DAT y DAP. Incoterms reemplazados: DAF, DES, DEQ y DDU.
- Incoterms transporte marítimo: FAS - FOB - CFR - CIF.
- Incoterms para cualquier tipo de transporte: EXW - FCA - CPT - CIP - DAT - DAP - DDP.
- ¿Cómo se utilizan?.

- La logística internacional. La cadena del transporte.
- Operador Económico Autorizado (OEA).
- Criterios de selección del medio de transporte internacional.
- Documentos y Seguro.
- Embalaje de exportación.

- Introducción al Transporte Marítimo.
- Principales puertos del mundo.
- El mercado del transporte marítimo. Lineas Regulares. Fletamientos.
- Los agentes del transporte marítimo.
- Casos de estudio: Maersk Group. Compañía Sudamericana de Vapores (CSAV).
- Conocimiento de Embarque. Bill of Lading (B/L).
- Costes del transporte marítimo. Flete.
- El seguro.
- Legislación transporte internacional. Reglas de La Haya y Hamburgo.
- Situación global del transporte marítimo. La flota mundial.

- Transporte aéreo internacional. Dispositivos de carga.
- IATA. Seguro y Costes. Documento AWB (Air Waybill).
- Principales aeropuertos del mundo.
- El mercado del transporte aéreo global y en la Unión Europea.
- Transporte por carretera.
- Costes y seguro. Convenio CMR y TIR. Carta de porte por carretera CMR.
- Transporte por ferrocarril.
- Convenio CIM y TIF. Costes y seguro. Carta de Porte.
- Transporte Multimodal.
- Seguro y costes. Conocimiento de Embarque FIATA de transporte combinado (CTBL).
- Cadena de transporte intermodal.

- Introducción a las formas de pago internacionales.
- Cheques y transferencias.
- Remesa simple y documentaria.
- Créditos documentarios. Carta de Crédito. Tipos, modalidades y variantes. Contenido. Check list documental.
- Créditos documentarios de importación.
- Análisis de créditos documentarios.
- UCP 600.

- El departamento de comercio internacional / exportación / internacionalización
- Funciones. Estructura. Organización del departamento de exportación.
- Director de Exportación (Export manager)
- Administrativo Exportación. Secretaria import export.
- Estrategias de negociación y venta internacional.
- Casos de estudio: AUSA. Grupo GESFOR.

- Introducción al marketing internacional.
- Marketing MIX internacional.
- El plan de marketing internacional.
- Caso de estudio: Estrategias de Marketing Internacional de empresas Americanas, Españolas, Chinas y Saudíes.

- Los estudios de mercados internacionales.
- ¿Qué exportar?, ¿Dónde exportar?, ¿Cómo exportar?.
- Métodos de realización.
- Análisis PEST.
- Ejemplos estudio de mercado internacional.
- Caso de estudio: Análisis de un mercado usando el MADB de la UE.

- La política de precios internacional.
- Cálculo de precios de exportación (Export prices).
- Estrategias de precios internacionales.
- Estrategias de precios y e-business.
- Casos de estudio: Cálculo de precios de exportación de un mueble. La política de precios de exportación en función de la inflación. Política de precios de NINTENDO. Estrategia de precios para América Latina.

Esta unidad didáctica de promoción internacional se compone de los siguientes temas:

Promoción internacional
- La promoción internacional.
- Políticas de promoción. Estrategias globales, regionales y locales.
- Promoción internacional directa e indirecta.
- MIX de promoción: Advertising y publicidad.
- Relaciones públicas.
- Casos de estudio: Sargadelos, Lafayette, Roca, Cortefiel, Danone en África, Heinz, Chupa Chups.

Ferias internacionales
- La importancia de las ferias en los procesos de internacionalización.
- Objetivos de la participación.
- Preparación y organización de ferias internacionales.
- Casos de estudio: Cosentino. Ferias en Alemania y en China.

Marca país
- El concepto de Marca País.
- La influencia de la imagen de marca de país en el marketing internacional.
- La marca país como ventaja competitiva.
- Rankings internacionales. Agencias de calificación.
- Casos de estudio: Marca España en China. Índice de Imagen País. Grupo Modelo (México). Crisis económicas y Marca País. Marca país de Argentina, Colombia y Perú.

Viajes de promoción internacionales
- Los viajes comerciales internacionales.
- Organización del viaje.
- La venta internacional.
- Actividades post-viaje.

e-Promoción
- Técnicas para posicionarse en los buscadores.
- Generar Interactividad y tráfico en nuestro site.
- Programas de co-branding y de afiliación.
- Análisis de la información básica del site: visitas, usuarios, etc.

- La Web 2.0 en un mundo globalizado.
- Conceptos claves: Folcsonomía, mashup, Cloud computing ...
- Compartiendo contenidos: Fotos (Flickr), Documentos (Slideshare) y Vídeos (Youtube)
- Uso empresarial de Facebook y Twitter.
- Redes sociales profesionales (LinkedIn, Xing ...)
- Marcadores sociales.
- Caso de estudio: Proyecto Google+.
- Sindicación de contenidos: agregadores de noticias RSS, Podcasting.
- Uso de Blogs en las empresas.
- Caso de estudio: Estrategia de Redes Sociales.
- Uso de Wikis en las empresas.
- Modelos de negocio de la empresa 2.0

- La cultura y la sociedad Global.
- El conocimiento de la religión y de la cultura de cada mercado.
- Patrones culturales y mercados.
- Culturas contexto alto y bajo, influencia en la negociación.
- Teorías de Hall y de Hofstede. Dinamismo Confuciano.
- Estrategias de Negociación intercultural por países.

- Digitalización, Globalización y e-business.
- Pensar globalmente, actuar localmente, trabajar digitalmente...
- La economía digital.
- Modelos de negocios: B2B, B2C, B2A, B2E ...
- e-Procesos (ERP, CRM, SCM, e-Procurement, ...)
- Implantación de un modelo de e-business.
- Casos de estudio: Paypal, Amazon y el Grupo Alibaba (China)

- Introducción al posicionamiento en los buscadores.
- Conceptos clave: palabras clave, etiquetas "Title" y "Description", links de entrada (inbounds) y de salida (outbounds), proximidad, estructura de un site.
- Posicionamiento en Google. El algoritmo PageRank de Google. Cálculo de PR. Análisis de links de entrada y salida. Estructura del site. ¿Por qué no salimos en Google? . Penalización
- Posicionamiento en Yahoo y MSN.
- Diálogo con Google, Yahoo y MSN: los sitemaps.
- Idiomas y posicionamiento. Sub-dominios.
- Técnicas de localización de websites. Sites multilingües.

- Introducción. Idiomas del mundo. "Linguas francas". Idiomas emergentes (chino, ruso, hindi, ...)
- Inglés, Francés y Portugués para los negocios internacionales (gramática, glosarios, casos de conversaciones en audio, ...)
- Herramientas de traducción digitales. Portales especializados.

- Introducción a México.
- Economía Mexicana.
- Comercio exterior mexicano: exportaciones e importaciones.
- Abrir una empresa en México.
- Casos de estudio: análisis del sector Agribusiness, Plásticos, Calzado, Software.

- Introducción al MERCOSUR. El Tratado de Asunción. La Secretaría Administrativa.
- La nueva etapa institucional.
- El MERCOSUR político, económico y comercial.
- El Arancel Externo Común AEC.
- Régimen de Origen del MERCOSUR ROM.

- Introducción a la Argentina.
- Perfil económico de las Provincias Argentinas.
- Economía argentina.
- Comercio Exterior argentino. Importaciones y Exportaciones.
- Inversión Extranjera Directa IED en Argentina.
- Negocios en Buenos Aires. Economía porteña. Sectores: Industrias Creativas Porteñas, Software, Industria farmacéutica, ...
- Sectores emergentes argentinos: biocombustible, software, TV, NICs, ...
- Casos de estudio: Arcor. Quilmes. El vino argentino.

- Introducción a Chile.
- Economía Chilena.
- Comercio exterior chileno (exportaciones e importaciones).
- Perfil económico de las regiones de Chile.
- Negocios en Santiago de Chile.
- Inversión Extranjera Directa en Chile (IED).
- Caso de estudio: Cencosud.

- Introducción al Brasil.
- La economía brasileña. Exportaciones e Importaciones.
- Comercio Exterior Brasileño.
- Inversión Directa Extranjera IED en Brasil.
- IED: Sectores y Tendencias.
- Caso de estudio: Industria Farmacéutica.
- Asociaciones Público Privadas en Brasil (PPPs).

- Economía uruguaya.
- Comercio exterior uruguayo: exportaciones, importaciones. IED.
- Principales sectores: industria, productos alimenticios, TIC (tecnologías de información y comunicación), turismo, servicios financieros, ...
- Tratados comerciales de Uruguay.
- Trámites de exportación e importación.
- Casos de estudio: Forestal oriental. Cristalpet.

- La República del Paraguay.
- La economía paraguaya. Principales sectores. MERCOSUR, ALADI.
- Comercio Exterior paraguayo.
- La Hidrovía Paraguay - Paraná.
- Tratados de Libre Comercio con India, Unión Europea y CCG.

- Introducción a la Comunidad Andina (CAN). Historia.
- Comercio de bienes, servicios e inversiones en la Comunidad Andina. Comercio exterior de los países de la Comunidad Andina.
- Sistema Andino de Integración.
- Aduanas en la Comunidad Andina. Arancel Integrado Andino (ARIAN). Política arancelaria.
- La Política Exterior Común (PEC) de la CAN.
- Caso de estudio: Comercio exterior entre la CAN y Chile, México, China, India y Rusia.
- Corporación Andina de Fomento (CAF).

- Introducción a Ecuador. Guayaquil y Quito.
- Economía ecuatoriana.
- Comercio exterior de Ecuador: Exportaciones e Importaciones.
- Inversión Extranjera Directa IED en Ecuador.
- Análisis de los principales sectores: industrial, moda y accesorios, software, flores, ...
- Caso de estudio: Sector de las frutas en Ecuador. UBESA. Holding Favorita Fruit Company.
- Aduanas de Ecuador. Trámites de importación y exportación.
- Transporte y logística en Ecuador.

- Introducción al Perú.
- Perfil económico de las regiones peruanas.
- Economía peruana. Comercio Exterior (Exportaciones e Importaciones).
- Inversión extranjera directa en Perú (IED).
- Agronegocios en Perú. Caso de estudio: Camposol.
- Oportunidades en el sector servicios. Caso de estudio: Call Centers en Perú.
- Sectores de interés: Textiles, Turismo, Servicios, Infraestructuras. Caso de estudio: Creditex.
- Transporte y logística en Perú. Eje Interoceánico Sur.

- Introducción a Colombia.
- Economía Colombiana. Comercio Exterior Colombiano.
- Recursos naturales. Infraestructuras.
- Haciendo negocios en Colombia.
- Inversión Directa Externa (IED) en Colombia.
- Negocios en Bogotá. Crear una empresa.
- Caso: Grupo de Inversiones Suramericana.

- Introducción a la República Bolivariana de Venezuela.
- Economía venezolana.
- Perfil económico de los estados de Venezuela.
- Haciendo negocios en Caracas - Distrito Capital.
- Caso de estudio: Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV).

- Introducción al Estado Plurinacional de Bolivia.
- Economía boliviana.
- Comercio exterior de Bolivia. Exportaciones e Importaciones bolivianas.
- Inversión extranjera directa (IED) en Bolivia.
- Casos de estudio: Corredores de integración Bolivianos. Integración Económica de Bolivia. ENTEL.