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Contenido:
- La nueva economía.
- Modelos de negocios en internet.
- e-Procesos (CRM, SCM, Call centers, e-Procurement,...)
- e-Seguridad (Firma y certificado digital, Protocolos SSL, SET, etc.)
- Técnicas digitales.
- Posicionamiento en Google.
Objetivos
- Entender los conceptos de nueva economía, pervasive computing, alianzas, acceso o posesión, core business, etc.
- Entender los diferentes modelos de negocios digitales que una empresa puede implantar, así como la importancia de la estrategia, el marketing y la tecnología en un proyecto de e-business.
- Conocer los principales procesos de e-business y algunas soluciones tecnológicas.
- Conocer los aspectos más importantes de la seguridad en Internet y los protocolos habitualmente utilizados para operar en entornos digitales seguros.
Resumen:
El e-business es una nueva forma de hacer negocios que puede convertirse en una ventaja competitiva para una empresa en el mercado
global si sabe diseñar una estrategia de e-business acorde con su estrategia de internacionalización, en muchos casos esta falta de estrategia convierte esta
ventaja en una amenaza o una debilidad para la propia empresa. Será también muy importante definir exactamente el modelo de negocio a aplicar (B2B, B2C, etc.) y
sobre todo saber integrarlo con nuestra estrategia.
Uno de los problemas con que se encuentran las empresas referente a qué tecnología seleccionar, es la falta de referencias claras de empresas con experiencia probada en la implantación de
procesos y tecnologías. El plan de negocio debería definir que plataforma tecnológica necesitaremos y que estrategia de e-business aplicaremos. En definitiva tenemos que definir:
1- Cuál es el negocio
2- Qué objetivos buscamos
3- Cómo los conseguiremos (e-estrategia)
Nadie tiene una seguridad absoluta en Internet, tanto los proveedores como los compradores tienen un riesgo, sin embargo, la tecnología ofrece medios de transacciones cada vez más seguros. Las técnicas de encriptación de datos pueden convertir al comercio electrónico en más seguro que el comercio tradicional basado en tarjetas de crédito.
Cuando se realiza una transacción por Internet y se envían los datos personales (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.) deberíamos plantearnos si pueden ser interceptados durante la transmisión (entre comprador y vendedor) por alguien que no sea el vendedor. Ese alguien, ¿podría utilizar estos datos para suplantar nuestra identidad?. Igualmente el vendedor quiere asegurarse de que los datos que recibe son verdaderos, es decir, necesita saber que el comprador es quien dice ser. Es por estas razones que se han desarrollado los sistemas de transacciones seguras. La firma digital no es más que un tipo de encriptación, en la cual se realiza un control sobre el flujo de información (por ejemplo de un contrato, de un número de tarjeta de crédito, etc.) Se usan para verificar al proveedor de una determinada información y que la información firmada (el pedido, el número de tarjeta, etc.) no ha sido alterada.
También se estudiarán los conceptos básicos del lenguaje HTML y del diseño de sites. El objetivo es que la empresa pueda mantener su web totalmente actualizada y sin depender de nadie. En el mercado digital hay que saber comunicar casi de forma instantánea, por ello consideramos que cualquier directivo o trabajador de la empresa digital tiene que saber crear y/o actualizar sus contenidos, esa será la única forma de trabajar en el mercado digital.
Se analizarán también los principales criterios para seleccionar las tecnologías más adecuadas.
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